Yoo+ al Forum PA – Social Media e PA: una nuova scommessa.
“Dalla gestione del team working interdisciplinare e collaborativi interno alla PA fino alla gestione dell’immagine e dell’ufficio stampa nella PA“.
Martedì 18 Maggio, l’Arch. Federico Del Freo, consulente Yoo+, presenterà al FORUM PA, nella sezione elevator pithc, una sintesi del progetto che Yoo+ che promuove con soluzioni innovative derivanti dall’uso dei social media nelle Pubbliche Amministrazioni.
Nella PA, enti e comuni, si comincia a prestare attenzione a questa nuova forma di comunicazione emergente identificata dai social media. Sotto la spinta della politica, che ha percepito in modo chiaro le vaste possibilità di questo nuovo media, le amministrazioni locali si interrogano su cosa siano, come implementarli, quali benefici e vantaggi.
I temi sembrano classici: Comunicazione, Trasparenza dei processi e quindi gestione del flusso di informazioni che transitano dall’ente al mondo esterno.
I Social Media rappresentano però una modalità rivoluzionaria per un ente poiché:
• accorciano vertiginosamente le distanze tra l’ente ed il suo “pubblico”
• è un mezzo intrinsecamente bi direzionale
• è un mezzo diretto semplice e rapido per raccogliere e fornire informazioni
• alto impatto informativo, bassissimo impatto economico: si usano strumenti di uso comune già diffusi e acquisiti dalle masse, senza dover attendere ulteriori rivoluzioni digitali.
L’analisi dello stato dell’arte mostra comunque che i Social Media sono un fenomeno di massa da cui non si può più prescindere: l’informazione comunque si auto produce e circola.
E allora perché non provare a governarla per
- fornire servizi
- gestire la propria immagine pubblica
- avere il feedback reale e in tempo reale degli utenti per poter misurare in diretta “la propria efficacia”?
Vediamo come..
