(via Roberto Venturini)

[...] telelavorare, anzi, ovunquelavorare, è un vantaggio per le persone che ci guadagnano in flessibilità (a scapito dell’organizzazione fordista della società); di conseguenza lo diventa anche per l’azienda, se questa impara a dotarsi di cultura, organizzazione e strumenti di supporto che lo abilitino.

Il punto di vista di Stefano (Prima, alle persone; il beneficio alle aziende ne consegue) mi pare molto importante anche per noi di Yoo+, perché indica la strada più fruttuosa di sviluppo del social enterprise: pensare alle persone prima che all’azienda significa riconoscere il fondamentale valore del capitale umano di conoscenza. Questo capitale,  ingabbiato spesso in modelli organizzativi obsoleti, impedisce alle persone di dare il contributo all’altezza delle loro capacità e forse anche aspirazioni. Sono quelle le aziende obsolete che tengono indietro le proprie persone, non vorrei qui usare la locuzione ‘risorse umane’, quando in rete, nella vita di tutti i giorni, le stesse persone già hanno imparato a fluire ed aggregarsi: e così facendo tengono indietro loro stesse in un contesto competitivo, peraltro, sempre più sfidante e complesso, per non dire caotico. Cosa fare? Let it be, please.

(copyright Joshua Held)

Le Venice Sessions – un’iniziativa di pensiero collettivo promossa da Telecom e Nova – sono una di quelle classiche situazioni di pausa e sospensione del lavoro quotidiano che permettono alla testa di liberarsi e volare un po’ più alto del solito, anche lontano dai temi trattati. Basta uno spunto per fare da trampolino a una serie di associazioni libere e ti trovi all’improvviso più ricco di idee, di energie, di tranquillità.

Ho partecipato il 12 maggio alla terza Session, dedicata ad arte e tecnologia e ho  smesso di seguire il filo del discorso – apparentemente – sedotta dalla bellezza delle opere d’arte mostrate da Daniel Birnbaum, il curatore della Biennale di Venezia.

Mi sono resa conto che in realtà aspettavo solo di tirare i miei, di fili, il che è successo quando a conclusione della giornata Giovanna Amadasi, rispondendo alle (viete) critiche sull’improbabilità dell’arte contemporanea, ci ha ricordato che l’arte può essere pienamente vissuta (e apprezzata) solo quando viene vissuta nel suo dispiegarsi nella realtà, in un ambiente. Un affresco, un’installazione, un quadro, un murales per me sono medium oltre che messaggi e come tali producono senso solo se fruiti come l’artista li ha pensati.

E’ questo secondo me anche il senso che ancora ci sfugge delle tecnologie, per ora rinchiuse in un computer che ci ancora a una realtà fisica – seppur sempre più mobile. L’interazione uomo-macchina produce mondi, che è esattamente il tema della prossima Biennale (Making Worlds): per ora questi mondi sono quasi esclusivamente cognitivi, interni al pensiero, ma sviluppano il loro potenziale soprattutto quando vengono completati ed esportati nella realtà fisica, della carne, degli atomi. Negli ultimi vent’anni abbiamo faticosamente imparato a sostituire gli atomi con i bit, nei prossimi rideremo di questo momento di passaggio, ormai completamente a nostro agio con una realtà in cui i bit potenziano gli atomi, quasi senza interfacce. Come? Qualcuno lo starà già inventando, noi per ora godiamoci il potere di trasferire menti e relazioni nate in rete nella realtà fisica, senza quasi più notare la differenza.

Il fatto più vistoso è che questo dipartimento non è descritto in nessun organigramma, semplicemente non appare dalle ricognizioni abituali (organizzative, contabili). Così veloce e fluido da sembrare ineffabile. E’ un’onda senza orari e uffici, non un team: non produce PowerPoint, non convoca riunioni, non lancia progetti o scandenzia releases. Ma soprattutto i suoi membri sono chiunque, dovunque in azienda.

Ma chi sono dunque i membri di questo IP Departement? Sono ’semplici’ persone che indipendentemente da skills e funzioni in azienda costruiscono informalmente infrastrutture informatiche personali per soddisfare bisogni ed eslporare desideri. Sono bricoleurs, nell’accezione, qui ricontestualizzata, del lavoro di François Jacob, ovvero individui che operano

(…) non come un ingegnere ma come un bricoleur, il quale non sa esattamente che cosa produrrà, ma che recupera tutto quello che trova in giro, le cose più strane e diverse.

Questi bricoleurs non sono specialisti di tecnologie né ingegneri, sono persone che hanno avuto la possibilità di creare delle infrastrutture IT informali grazie agli strumenti disponibili in rete. Gratis, affidabili e magari OpenSource.
E che insieme mostrano alle aziende migliori (moderni?) percorsi di costruzione di relazioni e performance di quelli che spesso sopravvivono solo come concrezioni di scorie (vogliamo parlare dell’uso dell’email in azienda? O dei GANTT su Microsoft Project?)

Ma allora l’IT Departement sarà sorpassato da quest’onda, come l’abbiamo chiamata? Al contrario: si trova oggi dinnazi una sfida interessante e vitale come non mai, ovvero trovare un bio-equilibrio con questa forza vitale ma fuzzy per poi produrre e gestire le ‘cose’ di cui le aziende hanno bisogno.

L’IT ha davanti la possibilità di conquistarsi una nuova vita. Ma deve salire sulla tavola da surf.

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nota: questo articolo  è l’elaborazione di due post apparsi separatamente sul mio blog, ovvero Enterprise 2.0: lampi e bricolage e The IP departement (Vita Nova)