Lavazza
OBIETTIVI
- Rafforzamento della presenza online di Lavazza
- Apertura al dialogo con il target online
- Brand awareness e consolidamento del posizionamento
STRATEGIA
- Ampliamento dell’offerta editoriale del sito corporate Lavazza con contenuti innovativi e interattivi
- Comunicazione con il target online attraverso i social media
IMPLEMENTAZIONE
- Progettazione e realizzazione della sezione Community del sito Lavazza corporate (Mappa del caffé) e delle funzioni di social networking
- Definizione dello stile di comunicazione e realizzazione dei testi
- Gestione e moderazione dei contenuti pubblicati dagli utenti
- Copywriting dei contenuti del sito (storie, profili, prodotti)
- Selezione di fotografie su Flickr (in tema col prodotto) e pubblicazione sul sito Lavazza
RISULTATI
La community del sito Lavazza rappresenta una prima apertura verso una comunicazione bilaterale. La realizzazione di ambienti di networking e di svago (test, calendari, social networking, contenuti UGC) ha rinfrescato il brand Lavazza riposizionadolo sul mercato online.
Aprendosi ai social media (Facebook, Flickr) Lavazza ha comunicato disponibilità e apertura, facendo circolare il brand senza temere il giudizio del pubblico perchè forte di prodotti di qualità.
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2009
